Traemos buenas noticias para toda la comunidad que sigue nuestro Blog de Marketing Digital, llegaron los datos y estadísticas de marketing digital que tanto esperan los profesionales del marketing y empresas en Panamá. Meltwater y We Are Social lanzaron su famoso informe Global Digital Report 2024. Como es costumbre te traemos un análisis al respecto.
No hay duda que este estudio brinda unos highlights bastante relevantes sobre lo que está pasando en cuanto a tendencias globales de consumo digital y de los países en particular. Desde Agencia de Marketing Digital (AMD), traemos un análisis para Gerentes de Mercadeo, Directores de Marketing y Empresarios, para que tomen decisiones informadas sobre las estrategias de marketing digital que implementarán durante el 2024.
Estadísticas de Marketing Digital 2024 en Estados Unidos
Sin más preámbulos y entrando en el detalle, el Global Digital Report 2024 de EE.UU., dejó unas interesantes estadísticas y conclusiones globales que se evidenciaran en la mayoría de análisis particulares de cada país:
- Se alcanzó una cifra sin precedentes en la utilización de redes sociales.
- Hubo un incremento en la cantidad de tiempo que dedicamos conectados en línea.
- Se presentó un cambio en la red social “favorita” a nivel mundial.
- La audiencia televisiva experimentó un descenso en el número de televidentes.
- Se están generando perspectivas interesantes sobre el gasto total en publicidad digital a nivel global.
- Las estadísticas relacionadas con los hashtags en TikTok son sorprendentemente altas.
Básicamente, según We Are Socia, “la red social ‘preferida’ a nivel mundial este año es Instagram que le quitó el primer puesto del año pasado a WhatsApp, respaldado por 16.5% de los internautas de entre 16 y 64 años que dicen que Instagram es su plataforma favorita, dejando a WhatsApp en segundo lugar con un 16.1%”.
De igual manera, asegura la inversión en publicidad digital aumentó 10%, al llegar a cerca de los $720 mil millones para anuncios digitales el año pasado. Al mismo tiempo, el dinero anuncios sociales se incrementó 9.3 % y se estableció en $207 mil millones USD, sumado a ello, el dinero destino a marketing de influencers subió 17 %.
¿Qué esperar del ecosistema y marketing digital 2024 en Estados Unidos?
El informe deja estadísticas contundentes que los expertos de la industria deberán tener en cuenta a la hora de planificar y pensar sus estrategias para este año. En el siguiente gráfico empezamos a develar lo que está pasando en el país.
Siempre en cualquier plan estratégico de marketing digital, hay que analizar datos demográficos, los cuales evidencian que en Estados Unidos la población total estimada es de 340 millones de personas, con una edad media de 38.2 años y una alfabetización general de 99%.
Para tener un plan de marketing digital bien estructurado, es importante conocer la distribución por edades, siendo un ítem relevante para las marcas, las cuales podrán trabajar con calidad, aspectos como el buyer persona, algo fundamental en sus estrategias
Hay indicadores financieros claves para analizar, como, por ejemplo, el PIB, porcentaje de la población con celular y el acceso a servicios básicos como agua, energía y saneamiento básico.
Entendiendo la nueva dinámica de consultas para realizar compras de productos y servicios a través de dispositivos móviles, dimensionar el porcentaje de personas en propiedad de dispositivos es muy importante. El 97.8% de la población tiene cualquier tipo de dispositivo móvil; el 68.3%, tiene acceso a un computador de escritorio y un 48.8% tiene una tableta.
Al revisar el uso de medios del para qué los consumidores digitales navegan en Internet, se destaca que el 97% aceptan que utilizan su celular para hacerlo, otro 92% también usa un ordenador o computador de escritorio, hay un 92% que interactúa en redes sociales, además de un 91% que aprovecha para ver televisión a través del formato digital.
Una tendencia global que también aplica en Estados Unidos, es que la radio sigue perdiendo terreno y cae -2.4%, mientras que escuchar podcast sube 2%.
Datos generales Internet en Estados Unidos
En el país hay 331 millones de usuarios, los cuales representan el 97.1% de la población total, además el 96.2% advierte que ingresa a la web desde su celular en algún momento; el tiempo promedio que una persona pasa diariamente navegando es de siete horas con tres minutos, lo que equivalió el crecimiento de +4 minutos en comparación a la edición anterior.
El tiempo de las personas navegando, se identificó un promedio de siete horas tres minutos desde cualquier dispositivo; desde el celular se llegó a 3 horas 39 minutos; y computadores y tablets, 3 horas 24 minutos, es decir, esto da detalles de cómo priorizar los formatos para los diferentes dispositivos.
¿Con qué fin usan Internet los norteamericanos?
Tal vez, esta sea una de las listas que más les llamará la atención a las marcas. Acá se conoce el fin por el que navegan los internautas en EE. UU., la respuesta es contundente: el 74.4% lo hace en búsqueda de información de cualquier tipo, pero deja un mensaje claro, las empresas deben buscar la manera de poner su información para responder a la intensión de búsqueda de las personas.
El 68% lo hace para investigar cómo hacer las cosas, esto en marketing digital, quiere decir que las compañías deben elaborar estrategias de contenido con los pilares de formatos de valor, en otras palabras, que sean para la formación de sus audiencias, didácticos y les aporten más allá de lo comercial o corporativo.
La investigación de productos y marcas llega al 58 %, así que debes preguntarte, ¿ya tengo una estrategia enfocada en aprovechar estos datos?
Tipo de dispositivos más utilizados para navegar
El top tres quedó conformado de la siguiente manera:
- La categoría “mobile” quedó 96%, ganó 6% en comparación con la edición anterior.
- Teléfono inteligente llegó a 94.6%, subió 5.6%.
- Computadores portátiles o de escritorio tienen 72%, perdieron 2.7 %.
El análisis, también reveló que el porcentaje de tráfico web por dispositivo y se estableció de la siguiente manera:
- Computadores portátiles y ordenadores de escritorio (55.9%).
- Celulares (41%).
- Tablets (2.45%).
En muchos países varía el primer lugar, donde los profesionales de marketing deben plantear que los ordenadores siguen siendo muy relevantes en Estados Unidos.
Las redes sociales son lo más utilizado, los consumidores web, en un gran porcentaje, en algún momento usan Internet, el segundo lugar es algo que deben tener en cuenta profundamente las marcas, es ocupado para ingresar a los motores de búsqueda o portal web, una muestra clara para que las marcas implementen su estrategia de posicionamiento SEO y SEM para generar tráfico, de no tenerla, en el caso de tenerla, la misión es potenciarla.
Compras es el 85 %, entonces el comercio electrónico sigue estando vigente y continuará evolucionando.
Chrome, el líder entre los navegadores
El estudio informó que Chrome es el rey y domina el tráfico generado por navegador, puesto que logra el 49.7% de tráfico, Safari, su inmediato competidor, lucha con el 31%, mientras que más rezagado se encuentra Edge con el 8.3%.
Los sitios web más visitados en Estados Unidos
Google, YouTube y Facebook son los líderes del escalafón del top 10 de los Websites más visitados. Los 8 primeros lugares vencen el techo de los billones de visitas y YouTube, logró el mejor promedio de tiempo por visita, al establecerla en 19 minutos con 19 segundos.
Los datos de acceso a información online en Colombia
Los métodos más empleados para obtener información son los motores de búsqueda como Google o Bing, también usar asistentes de voz, consultar por las redes sociales y las herramientas en línea para traducir, entre otros.
En este punto, el consejo es que las empresas alineen sus estrategias para dar a conocer sus productos y servicios; no es simplemente pagar una pauta digital o tener una página web bonita, el secreto radica es complementar herramientas funcionales que brinden una excelente experiencia de usuario para fidelizar a clientes recurrentes y “enamorar” a quienes lo hacen por primera vez.
¿Qué está pasando con el video en línea?
Los norteamericanos son afines a disfrutar de los videos en línea, el 89% mira algún tipo de contenido en este formato, otro 45% asegura que disfruta de videos de música y el 41% le gusta ver videos relacionados con comedia, virales o memes.
Los videos educativos son vistos por un 23%, relacionados con eventos deportivos 22% y el 17% les dedica tiempo a videos de influenciadores o blogs de video.
Esto demuestra que hay mucho que analizar en cuanto a las estrategias de marketing que plantean el uso de influenciadores para potencias sus marcas, ya que podría decirse que menos del 20% de las personas tienden a sentir un gusto por ellos.
Streaming y televisión en Estados Unidos
La forma en la que se está viendo televisión evolucionó y para nadie es un secreto, el 98.4% usa Internet para ver televisión de alguna manera, el promedio es que usan la web durante 1 hora y 49 minutos diarios, en promedio, para mirar TV.
Dinámica de los servicios financieros en línea
¿Por qué hablar de banca digital? Negocio que quiera explotar el marketing digital de forma completa, tiene que entender que los norteamericanos también forman parte de esta tendencia. El 37% utiliza banca en línea, inversión o compra por un sitio web seguro, además de aplicaciones móviles.
Otro 31% ya hace cualquier tipo de móvil por apps, al mismo tiempo, hay un 12% que usa Bitcoins o Ether, pero el uso de estas criptomonedas cayó 7% en relación del año pasado.
El deber de la seguridad digital
No hay espacio a la discusión. Las marcas están en la obligación, para competir en el ecosistema digital, de generar confianza y brindar seguridad para los clientes, así lo indican los norteamericanos. Para el 66%, existe la preocupación de entender qué es real y qué no lo es en el universo de Internet.
Por otra parte, el 41 % de las personas expresa que se sienten preocupados del cómo las marcas podrían a usar sus datos al recopilarlos, por lo que hacerles entender que se cumplen las leyes vigentes para la protección de datos es relevante en la comunicación.
Una conclusión que empieza significa un cambio crucial dentro de los planes de marketing, evolución que ya se había advertido, es que las personas están rechazando las denominadas cookies en sitios web. Allí los expertos ya están hablando de nuevas propuestas que cumplan esta función, pero aún no se ejercen del todo.
Entendiendo a los amantes de las redes sociales
El top tres de principales razones para usar las redes sociales en Estados Unidos se ubican mantenerse en contacto con amigos y familiares, disfrutar el tiempo libre y búsqueda de contenido como videos u artículos.
Precisamente, las estrategias de marketing deberán tener en su eje el desarrollo de un plan de contenidos creativo y que responda a las intenciones de búsqueda de los consumidores.
Otros intereses son leer noticias, encontrar inspiración y publicar contenido sobre la propia vida de las personas.
Facebok, Instagram y Facebook Messenger, son las plataformas de redes sociales más usadas en el país. Luego se destacan Tik Tok e IMessage.
Horas y horas en redes sociales
¿Cuáles son las redes paras las que los marketeros deben crear más contenido para los diferentes objetivos de las marcas? Según el informe, las tres redes sociales donde más gastan tiempo los americanos son TikTok, YouTube, Facebook e Instagram. TikTok logra un promedio de 45 horas y 37 minutos en un trimestre.
¡Marcas, pilas con estos datos!
El uso de las redes sociales para la investigación de marcas se mueve de la siguiente manera. El 62.2 %, usan, en general, las redes sociales, otro 18 %, indica que las emplea como herramientas de pregunta / respuesta, de igual manera, el 13% interactúa en chats y foros para conocer opiniones sobre productos o servicios.
¿A quiénes siguen en las redes sociales?
Amigos, familiares y personas conocidas, además de actores, comediantes y otros artistas, son los tipos de perfiles que más siguen los internautas desde sus redes sociales, cuentas de entreteniendo, memes y parodias, son otro tipo de “perfiles” de los que más reciben “follow”.
Detrás del escenario del tráfico a las páginas web
En el ecosistema de las redes sociales, los directores de mercadeo y encargados de marketing digital, se preguntan cuáles son las redes que más tráfico están generando a sus páginas web. En Estados Unidos, puntualmente, la respuesta es: Facebook es un gran generador de tráfico al obtener el 47%, luego Pinterest y X (antes llamada Twitter).
Al tener tanta relevancia Facebook, hay que poner bajo la lupa de las marcas, un análisis de la audiencia de Facebook, donde se tiene un alcance potencial de casi 200 millones de personas.
¿Qué papel juegan los celulares y dispositivos móviles?
En la cuota de mercado y tráfico web móvil generado por clase de sistema operativo de los celulares, Apple manda con el 61%, además ganó 8% en el último año. Adroid, sigue segundo, con 38% y perdió mercado al bajar 12%.
Comercio electrónico sigue robusto en Estados Unidos
Las personas hacen actividades semanales de compra en línea donde las preferidas son comprar producto o servicio en línea o comestibles en tienda online, además de adquirir productos de segunda mano. El cuarto lugar es utilizar métodos para comparar precios.
Entre las razones de comprar o no en línea, los consumidores aseguran que prefieren que no les cobren por el servicio de entrega, es decir, que sea gratuita, que las marcas les brinden cupones y descuentos, prefieren una entrega rápida al día siguiente, políticas de devolución sencillas y analizan planes de fidelidad.
Sectores de comercio electrónico con más compradores
Uno de listados más llamativos los sectores en los que más gastan las personas a través de Internet y deja unos datos muy concretos: Electrónica, moda, bebidas y comida, lideran el listado.
Métodos de pago predilectos e-Commerce Estados Unidos
Los medios de pago más utilizados son las tarjetas de crédito y débito, por lo que las marcas en sus comercios electrónicos deberían tener este canal de pago abierto, las transferencias bancarias y las billeteras complementan los tres métodos más solicitados.
Por cuáles canales se buscan marcas en Estados Unidos
Los motores de búsqueda con el 59% son la herramienta más utilizada, percepción de los consumidores se establece con el 49% y los mismos sitios web de las marcas, el 36.8%. Los blogs y foros también forman parte de la lista.
¿Tienes ideas de cómo estructurar tu estrategia de marketing digital según estas estadísticas? Contáctanos y en AMD te ayudaremos.
Gasto de publicidad digital en Estados Unidos
En EE. UU., el gasto total en publicidad online y offline fue de 394 billones de dólares, aumentando 7% en comparación con el año pasado.
Son varios los formatos digitales en los que se aumentó el gasto en publicidad, entre ellos los anuncios de video, los banners, inversión en influencers, en búsqueda en línea,
En AMD armamos un equipo de especialistas con los conocimientos técnicos y que siempre están al tanto de las tendencias para crear estrategias de marketing digital enfocadas en resultados, además asesoran en la creación y diseño de páginas web. Nuestro día a día es potenciar herramientas de crecimiento de negocios, para crear ecosistemas digitales en las marcas para que hagan la diferencia.
